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接到車險推銷電話 未經同意車子被投保

2016-08-15 18:32 來源: 紅網 分享到:

  8月14日,中國人保財險長沙分公司,當事人的司機徐先生前來辦理退保手續。工作人員拒絕記者采訪。圖/實習生 陳日雯 記者 辜鵬博

­  “我準備買車險,卻被告知不能重復投保。”8月14日上午,徐先生一臉的無奈,原本準備給公司老板的車續保,卻被告知車險已經買了。這是怎么回事呢?

­  徐先生說,他老板有一輛輝騰轎車,一直由他負責打理,車子保險本月14日到期,從上個月11日開始,就陸續有電話車險的推銷員打他電話,其中一位電話車險推銷員小蒯還給他發了車險報價。

­  “電話確實打了幾個,但并沒有同意。”徐先生說,8月9日,準備去一保險公司續保時,被告知車輛已在另一公司投保。

­  8月10日,徐先生接到小蒯電話,詢問什么時候可以來送保險單,順便也請他將保費交了,“這時候我才知道是他們擅自買的保險。”徐先生了解到,原來是小蒯幫他續的保。讓他疑惑的是,投保前對方沒有要他提供任何資料。

­  8月14日上午,徐先生提供了小蒯發來的短信,8月9日,小蒯提醒車險即將到期。8月10日,小蒯稱,如果今年不在他們公司投保,最好過來一趟辦理退保手續,如果后期有問題的話恕不負責。

­  8月14日上午,記者聯系車主楊先生,他表示自己從未答應過購買保險的事,也沒有提供車輛和個人信息,更沒有授權購買。此前他聯系過電話車險推銷員小蒯,詢問對方為何在他不知情的情況下購買了車險。

­  在楊先生與小蒯的電話錄音中,小蒯承認是他買的車險,而楊先生的相關資料,他自稱是公司提供的。小蒯稱,當時在電話溝通中,他沒有聽清對方的意思,以為是讓他把保單辦好后送過去,于是就先辦好了投保手續。

­  至于楊先生提出退保的要求,小蒯說,需楊先生提供本人的相關證件,然后到公司辦理退保手續,“如果本人不能來,可以把相關證件拍照發過去。”

­  “我怎么可能無緣無故把個人信息發給陌生人。”楊先生很無奈,由于工作比較忙,他也沒有時間去辦理退保的事。

­  公司回應

­  正在與車主協調處理

­  8月14日上午,記者來到中國人保財險長沙分公司,此前給楊先生購買保險的小蒯正在門口,司機徐先生受楊先生委托,前來辦理退保手續。在與徐先生簡單打招呼后,小蒯隨即離開。在等候近半小時后,徐先生了解到,如果要取消保單,需要車主本人提供行駛證、身份證等證件辦理。

­  8月14日下午,中國人保財險長沙分公司相關負責人表示,員工與客戶溝通不到位產生了誤解,他們正在與車主積極溝通,爭取盡快協調處理好此事。

­  對此,湖南睿邦律師事務所執行主任劉明律師表示,根據《合同法》、《保險法》等法律的相關規定,保險合同需經雙方達成合意,保險合同才能成立,保險員在未獲車主同意的情況下辦理車險,明顯違背了車主的意愿,在車主不認可的情況下,該合同無法律效力。如因此造成車主無法自由選擇其他保險,則保險公司涉嫌侵權,應當承擔侵權賠償責任。(瀟湘晨報記者 張樹波 實習生 張朝昕 李陽)

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